• 보유한 어플리케이션 / 구입 일시
• 내 아이폰/아이팟 기기 정보 : 기기종류 / OS 버젼
• 기기의 여유 메모리 상태
• 오작동 증상 : 상세한 설명 부탁드립니다

많은 경우, 어플리케이션의 문제가 아닌 기기의 단순 오작동으로 인하여 문제가 발생하고 있습니다. 이니셜커뮤니케이션즈에 문의 이메일을 보내기 이전에 문제 해결을 위한 다음의 간단한 동작을 실행해 보시기 바랍니다.

• 내 아이폰/아이팟을 재부팅 : 3초간 기기 좌측상단의 전원 버튼을 누름
• 내 아이폰/아이팟을 최신 펌웨어(firmware)로 업데이트 : 업데이트 하기
• 해당 어플리케이션 삭제 후, 최신 버젼을 다시 다운로드 : 홈스크린의 아무 어플리케이션이나 약 2초간 누르고 있으면 삭제 가능한 어플리케이션 위에 삭제 버튼이 떠오름.

감사합니다.

이니셜커뮤니케이션즈.